ファッション

【使ってみた】エアークローゼットの口コミ・評判をリアルに検証

エアークローゼットという服のサブスクが人気なので、口コミ通りなのか2か月間、実際に試してみました!

東京ダック
結論としてはオシャレで身体にフィットした服が届くから大満足!
なんですが…。
実は、1回目に到着したアイテムが汚れありという、最悪の出だし。
正直なところ、すぐに「解約」が頭をよぎりました。
だけど、エアークローゼットのサポートが素晴らしくて、結局2か月間続けちゃいました♪
こんなエアークローゼットのデメリットも正直に口コミしていきたいと思います。
実際に届いた服のコーディネート写真も載せちゃいますよ☆

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エアークローゼットとは

エアークローゼットとは、「ファッションレンタル」のサブスクリプションです。
「月に何度でもオシャレな服が借り放題♪」と話題ですよね。
特に注目したいのが、プロのスタイリストが似合う服を選んでくれるってところ。

「最近体形が変わって似合う服が分からない」
「妊娠中や授乳中もおしゃれしたいけど、どんな服が良いの?」
「産休明けの職場復帰で似合う服がない!」
「大事なイベントがあるから、思いっきりおしゃれしたい♪」

こんなお悩みありませんか?

エアークローゼットなら、プロが選んでくれた服をレンタルし放題なので、「いつもおしゃれな私に」変身できちゃうんです♪

東京ダック
育児とおしゃれの両立って難しい。
ファッション迷子の私にも似合う服をコーディネートしてほしい!
サービス名air Closet(エアークローゼット)
注文方法Web、アプリ
プラン数3(ライト、レギュラー、ライトプラス)
オプション4つのサービス
取扱アイテムトップス、ボトムス、ワンピース、(アクセサリー)
アイテム価格定価1万円前後
取り扱いブランド数300ブランド(2021年10月1日時点)
レンタル期間返却期限なし
洗濯・クリーニング不要で返却可能
在籍スタイリスト数300名以上(2021年10月1日時点)
会員登録数60万名以上(2021年10月1日時点)
汚れによる弁償価格通常利用の汚れは無料。
大幅な破損の場合、最大洋服価格の10%。

 

3つの料金プラン

エアークローゼットには3つの料金プランがあります。

プラン名①ライト②レギュラー③ライトプラス
月額料金初月:2,970円
2か月目以降:7,480円
初月:6,270円
2か月目以降:10,780円
初月:9,570円
2か月目以降:14,080円
レンタル数月に1回3点のみ1回3点を何度でも月に1回5点のみ
レンタルアイテムの組み合わせ①トップス2、ボトムス1
②トップス1、ワンピース1、ボトムス1
①トップス2、ボトムス1
②トップス1、ワンピース1、ボトムス1
①トップス3、ボトムス2
※トップス5の場合もあり
サイズXS~LXS~LXS~3L

※別途、1回につき返送料330円かかります。(一部離島や沖縄県の場合、返送料990円。)
※全て税込み表示。

料金プランは3つ。
一番人気は何度でも洋服を交換できる「レギュラープラン」。

また、入会金や年会費、解約金など他にかかる手数料は一切なし。
かかる費用は月額料金と、洋服を返送する毎にかかる330円(税込)だけです。

東京ダック
私は人気のレギュラープランで契約しました♪

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4つのオプション

エアークローゼットには無料と有料の4つのオプションがあります。

オプション名内容料金
ダブルレンタル通常「1回3着」が最大「2回6着」に+9,680円/月
アクセサリーアクセサリーを1点追加1,100円/回
スタイリスト指名お気に入りのスタイリストを個人指名500円/回
ワンセレクト期間中アイテム1着を選べる無料

※全て税込み表示

東京ダック
オプション無しでも十分楽しめますが、追加するとさらにエアークローゼットを楽しめますよ♪

 

【写真あり】届いた服のコーディネート

エアークローゼットの使い方をお伝えする前に、どんな洋服が届くのか気になりませんか?
実際に届いた服のコーディネイトを写真付きで公開いたします。

1回目に届いた服

  • エアークローゼット1回目
  • エアークローゼット1回目
  • エアークローゼット1回目
  • MEDDUM グリーン色カシュクールデザイントップス
  • MEDDUM ブルーの半袖ボタンブラウス
  • INNOWAVE ベージュ色パンツ

<スタイリングのリクエスト>

東京ダック
自宅にてフリーランスでパソコンを使った仕事をしています。ズーム会議などでもきれいに見える服装が良いです。かつ、子供の相手もあるので動きやすい服&パンツスタイル&授乳しやすい服(タイトすぎず、裾から簡単にめくれる服や、カシュクール、シャツタイプなど)をお願いします!

リクエスト通りのおしゃれな服が届いて大満足☆
初めて知ったブランドばかりでしたがどれも高品質。
しかも、シルエットもとってもキレイ♪

東京ダック
想像以上に良くてプロのパーソナルスタイリングって素晴らしいと実感!

 

2回目に届いた服

  • エアークローゼット2回目
  • エアークローゼット2回目
  • エアークローゼット2回目
  • ブランド忘れ ベージュ色カシュクールデザイントップス
  • ブランド忘れ イエロー色半袖ボタンブラウス
  • STORY ブラックパンツ

<スタイリングのリクエスト>

東京ダック
1回目と同じです!

ブランド名を忘れてしまってすみません…。
1つ覚えているのがストーリーのパンツ!
エアークローゼットで、ちょうど特集を組まれていて、ストーリーのパンツの良さを知る良いきっかけになりました。

東京ダック
STORYのパンツは、動きやすく&体型にもピッタリ&高級感もあって、お気に入りブランドになりました♪

3回目に届いた服

  • エアークローゼット3回目
  • エアークローゼット3回目
  • エアークローゼット3回目
  • ROSIEE ホワイト色トップス
  • SILPLAIRE ネイビー色トップス
  • INNOWAVE レンガ色パンツ

<スタイリングのリクエスト>

東京ダック
雨の日も映えるデザインでお願いします。

レンガ色のパンツが万能アイテムでホワイトやネイビーのトップスをかわいく明るい雰囲気にしてくれました。
ロージーの白シャツは日本製で高品質!

アイロンがけOK!

シャツは配送時のシワがついてしまっていました。
洗濯表示タグに従って、自宅でアイロンがけOKです!

 

4回目に届いた服

  • エアークローゼット4回目
  • エアークローゼット4回目
  • エアークローゼット4回目
  • SILPLAIRE ブルー色トップス
  • SILPLAIRE グレーボーダートップス
  • FJY ブルーグレー色スカーチョ

<スタイリングのリクエスト>

東京ダック
4回目と同じ。
雨の日も映えるデザインでお願いします。

普段着ることがないスカーチョが届きました。
意外と似合うし、動きやすくて嬉しいアイテム!

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5回目に届いた服

  • エアークローゼット5回目
  • エアークローゼット5回目
  • エアークローゼット5回目
  • Le souk ブルー色ボタンシャツ
  • FJY ブラック色ストライプトップス
  • INNOWAVE ブルーグレー色パンツ

<スタイリングのリクエスト>

東京ダック
4,5回目と同じ。
雨の日も映えるデザインでお願いします。

トップスはどちらもデザインが古く感じて、好みではありませんでした。
その代わり、パンツは動きやすいし生地もきれいで◎♪

好みでない服が届いたら

好みと違う商品が届いた場合、フィードバックの際に「好みでない」と伝えることができます。
フィードバックを積み重ねて、より自分に似合う服を提供してくれますよ♪

 

6回目に届いた服

  • エアークローゼット6回目
  • エアークローゼット6回目
  • エアークローゼット6回目
  • Le souk ホワイト色トップス
  • SISVEIL サーモンピンク色トップス
  • SISVEIL 水色ガウチョパンツ

<スタイリングのリクエスト>

東京ダック
夏らしい華やかさのある服をお願いします

基本的にスカートではなくてパンツスタイルをお願いしているため、どうしても「かっこいい系」になりがち。
今回は華やかさをリクエストしたので、パンツスタイルでも「かわいい」を叶えてくれました♪

東京ダック
色の組み合わせ方もかわいくてお気に入り♪

 

7回目に届いた服

  • エアークローゼット7回目
  • エアークローゼット7回目
  • エアークローゼット7回目
  • dolly-sean 黒色ノースリーブトップス
  • NOLLEY’S sophi オフホワイト色ブラウス
  • MEDDUM ブラウン色パンツ

<スタイリングのリクエスト>

東京ダック
暑い時期にも着心地の良い服をお願いします

どれもさらっとした着心地で暑い夏の日にもピッタリ!

東京ダック
私的当たり回♪
ドリーシーンの黒色トップスは細見え&胸がきれいに見えるデザインで買い取ろうか迷うほど!

買取可能

エアークローゼットで届いた服は買取が可能です。
しかも会員価格といって、割引価格で購入できるのでとってもお得♪
更にセールやクーポンが頻繁に配布されるので、ついつい買いたくなっちゃう!

エアークローゼット

 

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ブランド一覧

エアークローゼットのブランド

取り扱いブランド数は 300ブランド(2021年10月1日時点)。
エアークローゼットでは事前に個別のブランド名は公開されていません。
そのため、実際に私に届いた服のブランドを紹介します。

エアクロのブランド一覧

MEDDUM、INNOWAVE、STORY、ROSIEE、SILPLAIRE、FJY、Le souk、SISVEIL、dolly-sean、NOLLEY’S sophi

東京ダック
私がもともと知っていたブランドは「ストーリー」「ルスーク」「ノーリーズソフィー」だけ。
エアクロは新しいブランドとの出会いでもあるんですね。

実際に届いた服の単価は定価で1万~2万円くらい。

東京ダック
エアクロで表記される価格は「会員特別価格」といって割引された価格なので、定価はこれくらいします。
もしかしたら、もっと高いかもしれません。

「ファストファッションなど、低価格の商品が届いたら心配。」
「知らないブランドばかりでダサかったら嫌だ。」
「品質の良いブランドを届けてほしい!」

エアークローゼットを始める前は、ブランドに関する心配がたくさんありましたが、実際に届くと、品質の良さとデザイン性の良さ、更には新しいブランドとの出会いで大満足の結果に♪

東京ダック
一度実感していただければわかります!
特に新しいブランドとの出会いは価値あり♪

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プロのスタイリストからスタイリングコメントが貰える!

エアークローゼットスタイリストのコメント

アイテムが自宅に到着したら、スタイリストからのコーディネートのコメントを読むことができます。
1回目はさらっとした内容ですが、2回目以降は前回のフィードバックを踏まえた内容になっているので、より濃い内容に!

お気に入りのスタイリストができたら、指名も可能なので、毎回同じ人にコーディネートしてもらうことで、より”似合う”服を選んでもらえますよ。

東京ダック
エアークローゼットの人気の秘密はプロが選んだ洋服が着られる点!
ダサい私もおしゃれママに大変身♪

エアークローゼットは無料プレゼントが貰える♪

あまり知られていないのですが、エアークローゼットは無料プレゼントが貰えます。

エアークローゼットプレゼント

私は事前応募で全員にもらえる微アルコールビールBEERYが貰えました♪

エアークローゼットサンプル

他にも、美容液のサンプルが入っていたこともあります。

東京ダック
ゴディバのチョコレートやCLASSICS the Small Luxury のハンカチと刺繍サービスなど、豪華な無料プレゼントが同封されていることがあったのだとか。
今も様々な企業とのコラボを受け付けているので、今後も楽しみな企画です!

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2回汚れた服が届いた。その時の対応やサポート体制は?

エアークローゼット汚れ

写真ではわかりづらいですが、腕の部分に茶色い汚れがついています。結構目立ちます。両腕についていました。

冒頭にも書いた通り、実は・・・1回目と4回目に届いた服に汚れがありました。

東京ダック
初回から汚れた服が届いたので、はっきり言って残念極まりない。

汚れが付いた服が届いたら、すぐに写真付きでお問い合わせフォームに連絡!
3時間弱で返信メールが届きました。早い!!

エアークローゼットサポート

そして、次の日には新しい服を発送。さらに翌日、自宅に到着しました。

東京ダック
連絡を入れてから新しい服が届くまでたったの2日!
とっても早い対応です。
しかも、手元にあった汚れのある服や汚れのなかった服一式の返品は、時間のある時で構わないとのこと。
汚れのない服は普通に着られるので、手持ちのレンタル品が増えてしまって逆に申し訳ない気持ちに。

感動したサポート体制

  • お問い合わせフォームからの返信が早い
  • 汚れていた服は無料で交換してもらえる(汚れていなかった洋服も一緒に)
  • 新しい洋服は連絡してから2日で届く
  • 汚れていた服一式の返送はいつでもOK(次々回のコーディネート前なら)
  • 次回の月額会費を20%割引にしてくれた

エアークローゼットは近所に店舗があるわけではないので、サポート体制に不安を思っていましたが、迅速で丁寧な対応なので、心配不要!
逆に、対応の良さにこれからも安心して継続できると判断できました!

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使い方(登録の仕方~解約方法まで)

それでは、登録の方法や使い方のコツをお伝えします。
お得な割引の方法も伝えるので要チェック!

 


  • 無料診断+無料会員登録から

    まずは、ファッションレンタルなら「airCloset」にアクセス。
    「airClosetを始める」というボタンから、かんたん3分のファッション診断を開始します。
    質問に回答後「診断結果を見る」をクリックすると、診断結果が途中まで出ます。
    「無料登録」を促されるので、LINEかメールアドレスで登録。
    診断結果を最後まで見ることができます。


  • 個人カルテの入力

    • エアークローゼットやり方
    • エアークローゼットやり方
    • エアークローゼットやり方

    次に、「スタイリングを始める」から個人カルテを入力します。
    所要時間は10分ほど。
    選択式が多いのでサクサク進みます。
    体型や好みだけでなく、ライフスタイルや見られたい印象、NGファッションを伝えられます。


  • 招待コードの入力

    エアークローゼットやり方

    「はじめてのスタイリング体験特典」として、初回4,100円が割引されます。
    ・・・が!
    招待コードを入力すると現在5,000円割引なので、こちらの方がお得!

    招待コード:hpB8b

    東京ダック
    5,000円割引はお得すぎる!

  • プラン(料金)の選択

    エアークローゼットやり方

    プランはライト、レギュラー、ライトプラスから選択。

    東京ダック
    おすすめは一番人気の「3着を何度でも借り放題」なレギュラープランです。

    配送先など個人情報を入力して、支払方法を入力しましょう。

    支払方法

    • クレジットカード:手数料無料
    • NP後払い(請求書払い):手数料209円(税込)

    エアークローゼットやり方

    「月額会員利用規約に同意する」にチェックを入れて「登録する」ボタンを押すと、会員登録完了です。


  • 洋服が届く

    エアークローゼット到着

    私の場合、月額会員の登録をした次の日にアイテム発送。
    その翌日に洋服が届きました。(東京在中です。)

    つまり、会員登録をしてから2日後に洋服が到着!早い!
    (通常は3~5日以内です。この時は早かった様子。)

    エアークローゼット届いた服

    届いたら、プロのスタイリストのアドバイスを参考にしながら洋服を思い切り楽しみます!


  • 返却方法

    エアークローゼットやり方

    返却の際に、オンライン上でアイテムのフィードバックを行います。
    気に入ったかどうかを伝えることで、次回コーディネートの参考になります。

    返却方法

    返却方法はとっても簡単。
    同梱されていた返送用のバッグに服を詰めて、コンビニで返却。

    選べる返却方法

    • ファミリーマート(店内端末Famiポートを使用)
    • セブン-イレブン
    • SMARI(一部地域ローソンに設置)
    • 宅配便ロッカーPUDO
    • ヤマト営業所
    • ヤマトの集荷
    • 佐川の集荷

    コンビニなど持ち込み返却の場合、QRコードをかざすだけ。
    わざわざ伝票を書く必要がないので、かんたんです。

    返却後、次の日に返却アイテムが到着し新しいスタイリングの開始⇒その翌日にアイテム発送⇒その翌日にアイテム到着。

    つまり、返却から3日後に新しいアイテムが届きます。
    (私は東京在中です。住んでいる場所や配送のタイミングによって、日数がもっとかかる場合があります。通常3~5日以内。)


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解約方法

月額会員の解約はかんたんです。

  • アプリ:[その他] > [アカウント設定] > [解約申請手続き]
  • ウェブ:[メニュー] > [会員情報の確認・変更] >[解約申請手続き]

解約理由のアンケートに数問答えるだけで解約手続きを受け付けてくれます。

まだ手元に貸し出し中アイテムが残っている場合、申請手続きをした日から7日以内に返却をします。
返却が確認し次第、月額会員の解約が完了します。

東京ダック
解約手続き申請のタイミングは次回課金日の前日までに行いましょう。
アイテム返却まで7日間の猶予を与えてくれるのはありがたいですね。
この7日間の間に次回課金日が過ぎても請求はされないので、安心してくださいね。

無料会員の退会方法

月額会員を解約すると無料会員になります。
氏名やメールアドレスなど、個人データが残っているので、全て抹消したい方は無料会員も退会しましょう。

ウェブ:[メニュー] > [無料会員退会]

ボタンを押すだけなので一瞬で終了します。

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よくある質問

エアークローゼットのよくある質問をまとめてみました。

東京ダック
私も入会前に色々気になりました!
ガンガンお答えいたします。

服はきれいなの?

基本的にエアークローゼットは、他の人にも貸し出しをした洋服が届きます。
つまり新品ではなくて中古品だというコト。
しかし、毎回丁寧なクリーニングを施し、検品をしているのできれいなものが届きます。

東京ダック
万が一汚れた服が届いても、すぐに新しい服を届けてくれたり、次回の月額料金を割り引いてくれたりとサポート体制はばっちりです。

返却時クリーニングは必要?

返却時のクリーニングは必要ありません。
家庭での洗濯も必要ありません。

「ちょっと汗かいちゃった…」
「雨の日だったから裾に泥ハネの汚れがちょっとある」

こんな状態でもOK!

東京ダック
私は毎回洗濯やクリーニングなしで返却していますが、追加費用は掛かりません。

家で洗濯しても良いの?

自宅の洗濯機で洗濯可能です。
もちろん、洗濯表示タグを確認し、その通りにケアすることが大事!

詳しくは⇒airClosetのお洗濯ルール

汚したり、壊したりしてしまったらどうするの?

通常利用での汚れは修繕費用や弁償金は請求されません。

東京ダック
私の場合、汗をたくさんかいたり、抱っこ紐を装着時に腰部分の生地を擦ってしまったのですが、フィードバック時にコメントを入れたら、修繕費用や弁償金の請求はありませんでした。

また、もし使えなくなるほど破損してしまった場合であっても、どのプランも「あんしんレンタルサポート」という保証付きなので、弁償金は洋服の料金(会員価格)の10%で済みます。(紛失や盗難の場合のみ、会員価格の100%弁償金が必要)

詳しくは⇒修繕費用・弁償金一覧

月の途中で入会したら損?

エアークローゼットの月額料金は有料会員に入会した日からの計算になるので、月の途中で入会しても損ではありません。

契約期間の縛りはあるの?

ありません。
1か月だけお試しも可能です。
また、解約手数料などもかかりません。

一時的な休会制度はあるの?

基本的には休会制度はありません。
サービスが必要なくなったら、有料会員を退会するだけ。
また開始したいときは、再度有料会員に登録すればOK!

ポイント

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、自粛期間中は特例で休会制度がありました。
エアークローゼット休会制度

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メリット一覧

メリット一覧

  • プロのスタイリストが似合う服を選んでくれる
  • 「おしゃれ」と褒められた♪
  • 何度でも借り放題のプランがおトク
  • 気に入れば安く購入できる
  • 外出の必要なし!自宅でかんたん♪

エアークローゼットのメリットはたくさん!
なんといっても、おしゃれになれます!!!
私の場合、赤ちゃんと幼児がいるので、できる格好が限られてくるんですよね。
「動きやすくて~」
「授乳しやすくて~」
と要望たくさん。
要望を叶えつつ服を選ぼうとすると、素人の私だと限界に。

プロのスタイリストは細かい要望にも応えてくれるので、「おしゃれな私」と「機能面もOK」を両立してくれるんです!

東京ダック
夫にも「最近おしゃれだね」って褒められました♪

それと忙しい人に是非お勧めしたい!
だって、自分で服を選ばなくていいから(笑)

お買い物はお買い物で楽しいけど、忙しいと面倒なんですよね。
だからといって、ネットショッピングで買うと外れたりするし。

しかも、レンタル品が気に入ればそのまま購入できちゃうし♪

東京ダック
仕事や子育てで忙しい人はきっと気に入るはず!!

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デメリット

デメリット一覧

  • 新品ではない。汚れた服が届くこともある。
  • 返却期間は服がない状態になる
  • 1度に借りられる服の数に限度がある
  • 好きなアイテムが必ず届くとは限らない

デメリットもあるので一つずつ見ていきましょう。

新品でない。汚れた服が届くこともある。

先ほども紹介したとおり、汚れた服が届くこともあります。
中古品だし、人が見てチェックしているので、そりゃあ検品漏れも出てきます。

でも、サポートがしっかりしているので問題なし!
また、ほとんどの服は新品同様にきれいな服でした♪

返却期間は服がない状態になる

一度にすべて返却するので、服がない空白の時間が生まれます。
手持ちの服でやりきるか、ダブルレンタルというオプションを使うという手もあり。
ダブルレンタルで交互に返却すれば、「服がない!」という事態が防げます。

一度に借りられる服の数に限度がある

ライト、レギュラープランだと一度に借りられる服の枚数は3着。
ちょっと少ないと思う方もいるかもしれません。

そんな時は先ほど紹介した「ダブルレンタル」を使ったり、上位のプラン「ライトプラス」で1度に5着借りちゃいましょう。

好きなアイテムが必ず届くとは限らない

自分で服を選ぶわけではないので、好みでない服が届くこともあります。

これを解決するには、

  • 事前のカルテでしっかりと要望を伝える
  • 何度も使うことで好みを理解してもらう
  • 気に入ったスタイリストに毎回お願いする
東京ダック
何事も自分を知ってもらうことが大事。
きちんと自分の要望を伝えましょう。

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【まとめ】エアークローゼットなら、おしゃれな私に必ずなれる!!

デメリットもありましたが、メリットが大きく上回ったので、エアークローゼットはおすすめしたいサービスです!!!

エアークローゼットなら、必ずおしゃれになれます!!(私が検証済み☆)
しかも、服のコーディネートを考えなくていいのですっごい楽♪

日常使い、オフィス用、妊娠中、授乳中、育児中、デート、旅行など、シチュエーションに合わせてコーディネートしてくれるのも良いですね♪

 

キャンペーン中!招待コード入力で5,000円割引

エアークローゼットは現在キャンペーン中!
通常初回割引は-4,100円なのですが、
招待コード【hpB8b】入力で5,000円割引ができちゃいます!!

東京ダック
私の時はこんなに割引なかったよ…。
羨ましい!!

1か月だけのお試しも、もちろん可能なので、是非エアークローゼットでおしゃれな自分を見つけてくださいね♪

 

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