モンクチュールの口コミを主婦が徹底検証｜仕上がり比較写真や料金

「モンクチュール」は高級ブランドも得意な高品質な仕上がりを売りにしている宅配クリーニング。

Xで口コミを見ると、「梱包が丁寧」「シワになりにくい」「染み抜きができていない」といったメリットデメリット両方がありました。

果たして実際はどうなのか「モンクチュール」で子ども服を含む洋服11点をクリーニングしてもらいました。

※当記事は一部商品の割引サービスをいただいた上で執筆しておりますが、正直なレビューを記載するというサイト方針に基づき、一消費者として忖度なくメリット・デメリットを記載しております。ご了承ください。

モンクチュールXの口コミ

宅配クリーニング#モンクチュール　10点パックを試してみた。
全体の感想はいまいち。。。

良いところ
梱包が丁寧
シワになりにくいようになっていたくらい。

一点3千円の染み抜きを2点頼んだが、どちらも落ちてない。
匠の意味がわからないしメールの対応も大雑把。二度目はないかな。

— setzy (@gingerseiko) June 7, 2023

冬物、モンクチュールっていう宅配クリーニングに出してたんだけどもう返送してしまってクローゼットが溢れかえってる　10月くらいに返送してもらうべきだった

— まるき (@marukitaso2) September 10, 2023

※PR表記などのない一般利用の方のみの口コミです。Instagramでの口コミもありましたがPR表記があるため、今回除外しております。

新しいサービスなので、Xでの口コミは少なかったです。

メリットとしては「梱包が丁寧」「シワになりにくい」、また「返送時期を選べるところ」と解釈できる内容がありました。

デメリットは「一点3千円の染み抜きを2点頼んだが、どちらも落ちてない」「メールの対応も大雑把」でした。

宅配クリーニング「モンクチュール」とは？

「モンクチュール」とはネット宅配クリーニング・保管に特化したサービスです。
どんな歴史や特徴があるのか、詳しくみてみましょう。

モンクチュールの歴史が凄い！

「モンクチュール」という言葉に聞きなれていない方でも、関西で有名なペンギンマークの「ノムラクリーニング」を知っている方もいるのではないでしょうか？

「ノムラクリーニング」は大阪・兵庫・奈良・京都に約250店舗を展開する創業65年のクリーニング店。

「品質日本一」を掲げ、関西売り上げNo.1を達成したクリーニング店なんです。

モンクチュールはノムラクリーニングのネット宅配クリーニング部門。

信頼と実績のある企業なんですね。

モンクチュールの特徴

モンクチュールの特徴は「圧倒的高品質」。

品質の高さから、高級ブランドや高級素材に強く、公式HPではバレンシアガのスニーカーの事例が載せてありました。

10の無料サービス

モンクチュールには10の無料サービスがついてきます。

通常なら追加料金がかかるものも全て無料。

さらにすごいことは、【注目】にある通り、他店にはないプラスアルファも無料サービスに含まれていること。

モンクチュールは口コミ通りか実際に利用してみた結果発表

利用したのは子ども服含む11点。

シミ、毛玉など、汚れが多いものも含みます

宅配キットが届くからラク

サイトから注文し2日後、自宅に宅配キットが投函されました。

ご利用ガイドがあるので、指示に従って、クリーニング品をまとめます。

申込用紙は変更・要望がある場合記入します。
ない場合は記入する必要はありません。

指示カードがついてくるので、洋服で気になる「シミ」やオプション追加について記載します。

※リフレッシュ加工・トリートメント加工が無料キャンペーン中だったため、指示カードにレ点はないですが、オプションがついています。

集荷バッグに衣類を詰めて、発送します。
バッグはとても大きいので、コートもたくさん詰められます。

クロネコヤマトが集荷に来てくれるので、重い荷物を店舗に持ち込む必要がありません。

保管サービスもお願いしました。
最長12か月も保管可能です。
しかも無料サービス☆

届いた様子｜シワになりにくい梱包が凄い

長期保管をお願いしていたので、春に注文して秋に届きました。
指定日通りに到着。
とても大きな段ボールです。

シワになりにくいように、梱包が2段重ねになっています。

さらに、もしシワがついていた場合に備え、シワ取りスプレーがついてきました。

衣類はそれぞれ不織布カバーがついていて、そのまま自宅で保管できます。

不織布カバーだとビニールカバーと違い、空気が通るのでカビにくいといわれています。

仕上がりビフォーアフター

それでは、一番気になる仕上がりのビフォーアフターを見てみましょう。

シワがつきやすいコートでしたが、ほとんどシワなく戻ってきました。

ダウンコートはふんわりふかふかに仕上がっています。
嫌な臭いもしません。

毛玉だらけの洋服もきれいに仕上げてくれました。
そして肌触りがふんわりさらさらになりました。

パーカーについた食べ物のソースのような黄色い汚れもきれいさっぱり。

コートの裾につきやすい汚れもきれいになりました。

子供服の袖の裾についていた土汚れもきれいになりました。

白いパーカーは毛玉がとれたのですが、首周りの汚れがうっすら残ってしまっていました。

バーバリーのコート。袖についた黒い汚れがまだ残っていました。

カシミアコートについた糊みたいな汚れは落ちていませんでした。

コートについた油っぽい汚れ上2か所は取れていませんでした。また、ポケット下に新たに油っぽいシミができていました。

個別の説明がないのでなぜ汚れが残っているのか、わかりません。
「無料サービスで落ち切らない汚れなので、有料の染み抜きが必要」や「汚れが強すぎて、もし有料の染み抜きをしても落ちない可能性がある」といった説明が欲しかったです。

新しく油シミができてしまっていました。
こちらはただただ残念です。⇒問い合わせ中

【失敗談】再仕上げをお願いするのは到着後1週間以内

モンクチュールでクリーニングをお願いしたら一部汚れが残っていました。
無料の染み抜きサービスには限界があるのか、それとも、有料にしたところで落ちないのか、再仕上をお願いしようと思いましたが、失敗！

再仕上げは到着後7日以内です。

利用して分かったメリット・デメリット

実際に利用したからこそわかる「モンクチュール」のメリット・デメリットをお伝えします。

モンクチュールのデメリット

やはり無料だとどうしても取り切れない染みがあるという事実。

無料の染み抜きだったから取れなかったのか、それとも有料にしたところで取れない汚れなのか判断がつきません。もう少し説明が欲しいところでした。

さらに、これは私が悪いのですが、到着後1週間以内でないと再仕上げをお願いできません。
到着後すぐクリーニング品を確認できるようなマメさが必要です。

モンクチュールのメリット

デメリットを正直に書いてしまいましたが、モンクチュールのメリットもたくさんあります。

やはり10点の無料特典の破壊力はすごいです！

どれも良かったのですが、特に感動したのは「抗菌・においガード」「シワになりにくい」「シワ取りスプレー」という独自サービス。他の宅配クリーニングサービスと比較して、ここでしかないという良さを感じました。さらに、「毛玉取り」がありがたい。毛玉まみれだった衣類がきれいになって戻ってきました。

まとめ｜私のモンクチュール満足度は50％

宅配クリーニング「モンクチュール」を利用してみて、口コミ通り、確かにシミがとれていなかった部分もありました。しかし、私の場合は「無料染み抜き」だけだったため、有料にした場合きちんととれていた可能性があります。また、到着後1週間以内に連絡すれば再仕上をお願いすることもできたのに、気付かず1か月も放置していました。これは反省点です。

そして最大のデメリットは新たに油のようなシミがついていたこと。
到着後1か月で気づいたのですが、これは現在問い合わせ中です。

この点を踏まえ満足度は50％。やっぱりクリーニングに出す以上汚れ落ちが評価のウェイトを多く占めます。「○○だから、どうしても落ちません」といった説明があれば、「汚した自分が悪い」と仕方がないことなので、満足度は高かったと思います。

ただし、それ以外のメリットは多く感じられたので、「シワが気になるから宅配クリーニングを躊躇していた」「到着後1週間以内に確認できる」「しつこいシミがない服をクリーニングしたい」といった方にはおすすめできるサービスだと思います。